伴隨著航天事業(yè)的飛速發(fā)展，中國航天科工航天三江17所的任務(wù)量與日俱增，但產(chǎn)品故障率卻不斷下降，近年來更是進一步夯實質(zhì)量基石，逐步形成了具有自身特色的航天質(zhì)量“零缺陷”系統(tǒng)管理方法。每一個航天產(chǎn)品，哪怕連接器上一絲絲灰塵，都可能導(dǎo)致任務(wù)失利，17所人是如何成就航天產(chǎn)品“零故障”呢？
打通“毛細血管”的質(zhì)量宣傳教育體系
一個個觸目驚心的質(zhì)量事故、一串串令人扼腕的數(shù)字讓大家“心驚肉跳”……會議室現(xiàn)場氣氛緊張又嚴肅，大家全神貫注緊盯屏幕，他們是17所的一個基層質(zhì)量教育班組，正集中學(xué)習(xí)質(zhì)量問題案例。“如果不學(xué)習(xí)，那大家很可能就待在黑箱里，不知道自己會面臨哪些質(zhì)量問題以及這些問題可能產(chǎn)生的后果，這樣的黑箱狀態(tài)是十分危險的。”班組成員小趙說。
17所在探索中逐步找到了破題答案--落實組織化宣傳與常態(tài)化學(xué)習(xí)兩手抓，有效打通基層質(zhì)量教育“毛細血管”，設(shè)立全級次常態(tài)化班組學(xué)習(xí)宣講機制，49個網(wǎng)格化班組實現(xiàn)100%覆蓋全所設(shè)計人員、工藝人員、質(zhì)量管理和科研生產(chǎn)管理人員，各班組定期分析質(zhì)量問題、學(xué)習(xí)宣講質(zhì)量觀念，基層質(zhì)量教育成效顯著。
第26屆中國青年五四獎?wù)芦@得者陳際瑋無疑是17所人嚴苛追求細節(jié)的生動代表。在一次試驗中，他發(fā)現(xiàn)了1毫秒偏差，這相當(dāng)于一百只信鴿同時從北京飛往南京的過程中，有一只信鴿多扇動了一下翅膀，這個偏差很小，并不影響最終實驗結(jié)果，但陳際瑋和團隊成員還是用整整三天的論證消除了這1毫秒的誤差，真正做到了不留一絲隱患。
筑牢“質(zhì)量長城”的航天質(zhì)量把關(guān)意識
做“全能人”，塑好“標(biāo)準(zhǔn)關(guān)”。質(zhì)量管理人“眼觀四路、耳聽八方”，全面學(xué)習(xí)吸收上級和行業(yè)各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，成長為懂技術(shù)、懂政策、懂形勢的“全能人”，累計完成了30余項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，日益完善的標(biāo)準(zhǔn)體系進一步打造了17所質(zhì)量管理戰(zhàn)略優(yōu)勢。
做“膽小鬼”，控好“技術(shù)關(guān)”。電裝檢驗員小王說，長期的工作似乎已讓我們孰能生巧，但這種‘熟悉’，卻隱含著‘灰犀牛’事件發(fā)生的潛在風(fēng)險。某項目周期非常緊張，原本需要48小時完成的任務(wù)，經(jīng)過大家的努力，僅用40小時就完成了。“當(dāng)時我的心里有些不安，因此決定利用剩下的8小時再行復(fù)檢。”復(fù)檢發(fā)現(xiàn)的確有一個小問題被忽略了，這次的經(jīng)歷讓小王和團隊成員深受教訓(xùn)，“我們需要更‘膽小’、更‘謹慎’”。
做“糾察員”，把牢“監(jiān)督關(guān)”?！安缓美?！質(zhì)量大姐把我們的流程打回來了?！蹦稠椖砍蓡T小劉的一句話，讓整個項目組心情跌入谷底，原本已接近尾聲的項目又需再行調(diào)整。負責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作的質(zhì)量大姐無疑是科研生產(chǎn)過程中的“攔路虎”，時刻用犀利的眼光審視每一個細枝末節(jié)。一位質(zhì)量大姐說：“項目推進很久，到我們這個環(huán)節(jié)被打回肯定會有些難受，但我們決不能心慈手軟，決不能讓有質(zhì)量隱患的產(chǎn)品上天”。
夯實“質(zhì)量地基”的航天質(zhì)量管理技術(shù)
“投入大量資金和人力資源自主研發(fā)質(zhì)量管理平臺和相關(guān)創(chuàng)新技術(shù)是一件性價比較低的事，這些投入無法轉(zhuǎn)化為可見的收益，17所卻在堅持做看起來‘很傻’的事?！币幻邪l(fā)人員說。
長久以來，17所持續(xù)下大氣力全面提升質(zhì)量管理技術(shù)的創(chuàng)新水平，自主研發(fā)多個自動化平臺和軟件，進一步實現(xiàn)設(shè)計規(guī)范化、審查自動化、采購集約化，夯實“質(zhì)量地基”。
在設(shè)計測試環(huán)節(jié)，自主搭建自動化通用測試平臺，大幅節(jié)約硬件資源，成本降低約80%，研制周期縮短77%，人力資源節(jié)約83%。在監(jiān)督審查環(huán)節(jié)，自主打造標(biāo)準(zhǔn)化文檔管理系統(tǒng)，從“源頭”對技術(shù)文件進行自動化審查審批和標(biāo)準(zhǔn)化問題修復(fù)，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化審查錯審、漏審率小于1%，審查周期縮短60%以上。在數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)節(jié)，自主開發(fā)的試驗測試數(shù)據(jù)自動判讀軟件，實現(xiàn)了試驗數(shù)據(jù)自動收集、實時監(jiān)視、快速解析以及報告自動生成，時間從人工判讀的1.5小時提升至自動快判實時完成、精判不超過10分鐘，不同項目間的數(shù)據(jù)貫通更是讓采購周期整體壓縮2-3個月，采購成本下降幅度高達11.93%。
質(zhì)量是航天事業(yè)的生命，航天產(chǎn)品的質(zhì)量不僅關(guān)乎航天事業(yè)的長遠發(fā)展，更關(guān)系到國家的地位和形象。未來，視質(zhì)量為生命的17所人將繼續(xù)銘記高質(zhì)量發(fā)展航天事業(yè)目標(biāo)，為航天強國建設(shè)再立新功！
